1. Identidad y finalidad de la marca
zelavelo ofrece artículos de sombrerería y accesorios para la cabeza destinados a diferentes estilos, ocasiones y formas de uso.
La información disponible en zelavelo.com permite consultar y valorar los productos mediante fichas organizadas, precios claramente indicados e información de servicio accesible.
2. Categorías de producto
El catálogo de zelavelo comprende principalmente las siguientes categorías:
- Visera;
- Sombrero vaquero;
- Sombrero de pescador;
- Gorro de punto;
- Gorra plana;
- Gorra de béisbol;
- Boina.
La ficha correspondiente a cada producto recoge la información esencial disponible, incluidas, según proceda, las dimensiones, los materiales, el contenido del paquete, las indicaciones de uso y demás características relevantes.
Las características, configuración, variantes, accesorios incluidos y forma de utilización de cada artículo se determinan exclusivamente conforme a la información publicada en su correspondiente página de producto.
3. Información y servicio
La actividad de la marca se organiza en torno a la disponibilidad de productos de sombrerería destinados a diferentes necesidades de uso, descripciones objetivas y comprensibles, exposición clara de los precios y de los posibles gastos de transporte, métodos de pago disponibles, acceso a información sobre envío, desistimiento, devolución y reembolso, así como asistencia para consultas realizadas antes o después de la compra.
4. Envíos, entrega y devoluciones
Los pedidos se expiden exclusivamente a direcciones situadas en España.
Antes de finalizar la compra se muestran los gastos de transporte, el plazo estimado de entrega, los métodos de pago disponibles y la información aplicable al desistimiento, las devoluciones y los reembolsos.
Para pedidos de importe inferior a 152,20 €, el envío estándar tiene un coste de 8,10 €. Cuando el importe del pedido sea igual o superior a 152,20 €, no se aplica dicho gasto de envío.
La entrega se estima en 7–11 días laborables.
En las devoluciones de productos sin defectos, el cliente selecciona el servicio de transporte, organiza directamente el envío de retorno y asume su coste.
5. Marca y asistencia
Marca: zelavelo
Sitio web: zelavelo.com
Correo electrónico: careteam@zelavelo.com
Teléfono: +1(386)645 8742
Dirección:
2111 Hainlin Ct #PH
Deltona, FL 32738
USA
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.