1. Medios admitidos
Para pedidos destinados a España, el checkout puede mostrar, según su disponibilidad efectiva en el momento de la compra:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Solo son utilizables los métodos y símbolos que aparezcan efectivamente en la página de pago para el pedido concreto.
2. Proceso de compra y autorización
La compra comprende la selección de artículos y su incorporación al carrito; revisión del carrito y acceso al checkout; introducción de los datos de facturación, entrega y contacto solicitados; elección de un medio de pago disponible; revisión del pedido y de su importe total; y transmisión mediante un botón que identifique de forma inequívoca la obligación de pago.
Cuando el medio seleccionado recibe autorización, la confirmación correspondiente se envía al correo indicado durante el checkout.
3. Moneda, importe y operación
Todas las operaciones se efectúan en euros (€).
Antes de enviar el pedido aparece la cantidad total, compuesta por el precio de los productos, los impuestos aplicables y, cuando correspondan, los gastos de transporte.
Al enviar el pedido se solicita autorización por el importe íntegro mostrado.
Si el pago no obtiene autorización, el contrato de compra no llega a perfeccionarse.
La operación es procesada por el proveedor de servicios de pago identificado durante el checkout.
Cuando proceda un reembolso, el momento de disponibilidad de los fondos depende de los plazos del proveedor de pago o de la entidad financiera correspondiente.
4. Transporte y plazo estimado
Para España:
- pedidos inferiores a 152,20 €: envío estándar de 8,10 €;
- pedidos de 152,20 € o más: envío estándar sin coste.
El importe aplicable se muestra antes de finalizar la compra.
La entrega se estima en 7–11 días laborables.
5. Pago no completado
Cuando una transacción no finalice, puede comprobarse la exactitud de los datos de la tarjeta, coincidencia de la dirección de facturación, disponibilidad de saldo o límite y autorización por parte de la entidad financiera o proveedor de pago.
Si la incidencia continúa, puede utilizarse el contacto indicado en el siguiente apartado.
6. Atención
Marca: zelavelo
Sitio web: zelavelo.com
Correo electrónico: careteam@zelavelo.com
Teléfono: +1(386)645 8742
Dirección:
2111 Hainlin Ct #PH
Deltona, FL 32738
USA
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.